主席：

旅遊業是香港經濟四大支柱行業之一，聘用超過二十萬的員工，香港市民近年亦普遍感受到訪港旅客的威力，不論是公共交通工具，以至各個社區，都不難看到那些提着背嚢，拖着行李箱的旅客踪影。來港旅客增加，一方面帶來了工作機會，帶動香港經濟發展，在去年，旅遊業為本地生產總值貢獻了百分之四點五，但同時，香港是彈丸之地，人口密集，旅客與市民的磨擦亦時有發生，如何平衡旅遊業的發展與對市民生活的影響，這是一個很大的課題。

據香港旅遊發展局的資料顯示，至今年8月底，訪港的旅客人數較去年同期增加了9.4%，當中美洲、澳洲等地的旅客有所減少，中國內地旅客增加超過13%，因此，在討論香港旅遊業的發展時我們面對三個問題，一是如何接待龐大的中國內地旅客，二是如何吸引其他地區的旅客訪港，此外，便是如何保障香港旅遊業僱員的權益，提升服務水平，只有這幾方面都能兼顧，香港旅遊業才能健康發展。

中國內地旅客來港的特點是即日來回的比重較大，資料顯示，在中國內地旅客增長的同時，至今年8月份，入境不過夜的旅客較去年同期增加超過35%。針對中國內地旅客來港的特點，他們不少是來港購物或參觀一兩個大型景點後即日來回，我支持在靠近口岸和鐵路沿線增建大型購物設施，方便購物旅客，減少市中心的負荷。

中國內地來港旅客增加，彌補了海外旅客減少的情況，但全球各國都在爭奪旅遊業內高端旅客的市場，英國最近便簡化中國內地高端旅客赴英的簽證手續，吸引他們到英國消費，香港如何爭取高端旅客訪港，是香港旅遊業的重大挑戰，但我相信，香港匯聚了中西文化，同時亦是一個國際都會，對海外旅客仍很有吸引力。

要討論香港旅遊業發展，我不能不為香港旅遊業的前線員工發聲。一直以來，香港旅遊業的前線員工都為業界作了重大貢獻，默默承受了種種不合理的對待，部分旅行社為了彌補低價接團的成本，要導遊貼錢開工，交按金，行內說是買人頭、買信封，要求導遊帶團強迫購物等。行內陋習眾多，導遊亦承擔了巨大工作壓力，都是需要改善的問題。

為了改進旅遊質素，上月內地落實了旅遊法，禁止內地旅行社辦「零團費」或不合理低價旅行團，但由於新措施實施不久，對香港業界的影響尚待評估，我要求政府密切留意事態的發展，協助受影響的員工。

為了解決接團旅行社和導遊的不公平安排，勞聯屬下的香港導遊總工會，與近30家接待中國內地旅客的旅行社達成協議，共同簽署了《八一協議書》，把導遊接團的服務和收費規範化，改善業內一些陳規陋習，提升了服務水平，我建議政府和業內能參考推廣，共同提升旅遊業質素。

主席，近期香港的確出現了一些排外情緒，但我不贊成因訪港旅客影響到市民生活，便排斥他們，但政府必須全面評估香港接待旅客的承擔能力，從而作出對應的安排，盲目鼓勵旅客訪港，只會增加旅客和市民的矛盾，最終影響香港好客的聲譽。

謹此陳辭